Contact

Heeft u hulp nodig? Wij staan voor u klaar.

Ondersteuning per e-mail

support@asap-utilities.com

We reageren meestal binnen één werkdag, vaak veel sneller.
U ontvangt een persoonlijk antwoord van ons team.
U kunt ons gerust in uw eigen taal schrijven. We antwoorden doorgaans in het Engels.

Uw bericht en eventuele bestanden die u deelt, worden vertrouwelijk en veilig behandeld.

Voordat u contact met ons opneemt
Misschien vindt u hier sneller het antwoord:
Help ons u sneller te helpen
Om u snel te kunnen helpen, ontvangen we graag:
  • Uw naam of organisatie
  • Uw bestelreferentie, indien beschikbaar
  • Het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt, indien anders
  • Een korte beschrijving van uw vraag of probleem
Veelvoorkomende redenen om contact met ons op te nemen
  • Ondersteuning of technische vragen
  • Hulp bij licentie of activatie
  • Vragen over aankoop of upgrade
  • Een prijsopgave aanvragen
  • Functieverzoeken of suggesties

Ondersteuning met prioriteit voor klanten

Als u uw bestelreferentie vermeldt, kunnen we u sneller helpen.

U vindt uw bestelreferentie in Excel:
  • Versie 9: ASAP Utilities > Geregistreerd
  • Eerdere versies: ASAP Utilities > Geregistreerde versie

Vragen over uw bestelling

Uw bestelling wordt verwerkt door onze geautoriseerde wederverkoper Verifone (2Checkout).
Voor vragen over betalingen, facturen of kopieën van facturen kunt u contact opnemen met hun 24/7-klantenservice.

24/7-klantenservice ↗

Een prijsopgave nodig?

Heeft u een prijsopgave nodig? Neem contact met ons op en we sturen u de prijsopgave per e-mail.
U kunt ook het bestelformulier gebruiken om een prijsopgave te maken door uw factuurgegevens in te vullen en deze als PDF-bestand op te slaan.

Wereldwijde ondersteuning

We zijn gevestigd in Nederland (EU) en ondersteunen gebruikers wereldwijd.

Ons licentiesysteem en onze e-mailservers worden gehost in de EU.
Als uw organisatie extern e-mailverkeer beperkt, zorg er dan voor dat berichten van asap-utilities.com zijn toegestaan.